투어 관련 정보:

당사는 항공 투어 도중 그랜드 캐니언 투어 해설을 다국어로 제공합니다. 헬리콥터 기내에서 제공되는 해설 언어는 다음과 같습니다: 스페인어, 독일어, 포르투갈어, 이탈리아어, 프랑스어, 네덜란드어, 중국어, 광동어, 북경어, 한국어, 일본어 및 영어. 비행기 기내에서 제공되는 해설 언어는 다음과 같습니다: 스페인어, 독일어, 러시아어, 스웨덴어, 포르투갈어, 이탈리아어, 그리스어, 프랑스어, 네덜란드어, 태국어, 인도네시아어, 광동어, 북경어, 한국어, 일본어 및 영어.

투어를 예약한 모든 승객은 정부에서 발급한 신분증을 소지해야 하며, 예외는 없습니다.

당사의 모든 투어는 1년 364일 운영됩니다. 성탄절에는 버스 및 비행기 투어만 운영됩니다.

스트립과 다운타운에 있는 대부분의 주요 라스베이거스 호텔에서 Papillon이 제공하는 교통편을 이용합니다.

아닙니다. 픽업 서비스는 호텔에서만 이용하실 수 있습니다.

네, 매캐런 국제공항에서 픽업이 가능합니다.

대부분의 투어와 항공편은 이른 오전부터 늦은 오후, 저녁 때까지 출발 시간대가 다양합니다.

모든 투어는 일반적으로 성탄절을 제외하고 매일 운행됩니다. 성탄절에는 경비행기 및 버스 투어로 선택이 제한됩니다.

당사 셔틀은 호텔에서만 정차합니다. 그러나 호텔에 숙박하지 않는 승객도 호텔에서 셔틀에 탑승할 수 있습니다. 승객은 가장 가까운 주요 호텔까지 이동하여 당사 셔틀을 이용할 수 있습니다. 예약 센터에 연락하여 일정을 예약하십시오. 연락처는 수신자 부담 전화 (888) 635-7272, 미국 국내 전화 (702) 736-7243이며, 미국 국외 전화번호는 여기를 참고하십시오.

Papillon의 단체 및 인센티브 부서에서 성심껏 도와드리겠습니다. 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

예약 관련 정보:

Papillon은 예약 절차를 진행할 때 산업 표준 보안 방식과 암호화를 사용하여 고객님의 신용카드와 개인 정보를 모두 보호합니다!

당사의 취소 정책 전문을 보려면 여기를 클릭하세요. 또한 모든 페이지 하단의 "유용한 링크"에도 "취소 정책" 링크가 있습니다.

물론입니다! 도착 후에도 예약 접수가 가능합니다. 그러나 온라인에서 더 저렴한 가격으로 예약하실 수 있으며, 헬리콥터 및 경비행기 투어는 조기에 매진되는 경우가 많으므로 미리 예약하시는 것이 좋습니다.

예약 부서로 문의해 주십시오. 당사의 취소 정책이 적용됨을 양해해 주십시오.

예약 직후에 주문 영수증을 보내드립니다. 이 영수증은 Papillon이 필요한 정보를 모두 수신하고 고객님의 신용카드가 성공적으로 처리되었음을 증명합니다. 24시간 이내에 예약하실 때 입력하신 이메일 주소로 투어 확인서를 보내드립니다.

전화 예약이 가능하지만 온라인에서 더 저렴한 가격으로 예약하실 수 있습니다.

예약한 후 비행 시간 45분 전까지 체크인하지 않으면 예약이 취소되며 당사의 취소 정책이 적용됩니다.

다양한 단체 서비스 프로그램을 이용하실 수 있습니다. 소규모 단체는 웹사이트에서 직접 예약하실 수도 있습니다. 자세한 내용은 당사의 단체 및 인센티브 페이지를 참조하십시오.

예약을 마치실 수 있도록 능숙한 예약 센터 직원이 성심껏 도와 드릴 것입니다.

Papillon은 예약 확인서가 고객님께 안전하게 전달될 수 있도록 최선을 다하고 있으나 스팸 필터링과 자동 이메일 분류 기능으로 인해 메일이 분실될 수 있습니다. 확인서를 받지 못하신 경우 언제든지 당사 예약 센터로 문의해 주십시오.

요청이 복잡할 경우 답변을 드리는 데 24시간 이상의 시간이 소요될 수도 있습니다. 저희는 무의미한 이메일로 고객님의 시간을 낭비하길 원치 않기 때문에 중요한 이메일에만 답변을 드립니다. 긴급한 사항에 대해서는 언제든지 당사 예약 센터 전화번호 00 308 13 2057 또는 (702) 736-7243으로 문의해 주십시오.

네, 그렇습니다. 그러나 할증료는 온라인으로 예약하신 모든 투어 가격에 이미 포함되어 있습니다.

비행기와 헬리콥터는 최대 체중 허용량뿐만 아니라 항공기의 균형을 맞추기 위한 다른 제한이 있습니다. 모든 비행기 및/또는 헬리콥터 승객은 체크인 시 무게를 재야 합니다. 체중이 135.91kg(299lbs / 21.36 stone)을 초과하면 추가 편의 좌석 요금이 부과됩니다. 이 요금은 상품에 따라 다르며 50달러에서 200달러 사이입니다.

변경 관련 정보:

승객 이름은 당사의 Live Chat Help를 이용하여 변경하거나 예약 부서 수신자 부담 전화 번호 00 308 13 2057로 연락하여 변경하실 수 있습니다.

Unless specified, most of our tours may be changed or cancelled without penalty up to 48 hours prior to flight departure, subject to availability. We suggest to review the terms and conditions on your confirmation letter to verify these details. You may contact our reservations center to make modifications to your reservation.

그러실 수 없습니다. 쿠폰 코드는 예약 시에 제시하셔야 합니다. 또한 쿠폰은 이용 가능 날짜 또는 유효 기간이 있거나 좌석이 없는 경우 이용이 제한될 수 있습니다.

Unless specified, most of our tours may be changed or cancelled without penalty up to 48 hours prior to flight departure, subject to availability. We suggest to review the terms and conditions on your confirmation letter to verify these details.

당사 예약 센터에 연락하여 도움을 받으십시오. 확인서에 명시된 시간 이내에 취소하시면 당사의 취소 정책이 적용됩니다.

아직도 질문에 대한 답을 얻지 못하셨습니까? (888) 635-7272 또는 (702) 638-3300으로 전화하여 문의하십시오. 위에 나오지 않은 질문에 성심껏 답해 드리겠습니다.